Hätäilmoituksen käsittely

Hätäilmoitus syntyy, kun henkilö saa yhteyden hätäkeskuspäivystäjään. Hätäilmoituksen tekemiseen ei tarvitse valmistautua etukäteen. Ammattitaitoiset hätäkeskuspäivystäjät johdattavat puhelua ja kysyvät tarkentavia kysymyksiä.

Lue, miten hätäilmoituksesi käsitellään

Huolto- ja häiriötiedotteet

Tiedotearkisto

Suomessa on vain yksi hätänumero

Soita hätänumeroon, kun kohtaat hätätilanteen tai tarvitset kiireellisesti viranomaisapua paikalle tai kun henki, terveys, omaisuus tai ympäristö on uhattuna tai vaarassa.
Milloin soitat 112?

Erityistilanteet

Esimerkiksi myrskyt ovat nopeasti syntyviä erityistilanteita, jotka saattavat näkyä hätänumeron ruuhkautumisena. Tiedätkö milloin soittaa 112? Jos hätänumerossa on ruuhkaa, älä katkaise puhelua vaan odota linjalla.
Tutustu erityistilanneohjeisiin

Ylijohtaja Taito Vainio: toimintavarmuutemme säilyy kaikissa oloissa

03.04.2025
Uutinen
  • Tehtävien priorisointi mahdollistaa avun akuutissa hädässä

    Hätäkeskuslaitoksen ensihoidon tehtävänkäsittelyohje uudistui marraskuun 2023 lopulla. Muutos näkyy ensihoidon tehtävämäärässä ja...

    Uutinen
    28.03.2025
  • Katsaus vuoteen 2024

    Hätäkeskuslaitoksen tilinpäätös vuodelta 2024 on valmistunut. Hätäkeskustoiminnan palvelutaso pysyi hyvällä tasolla, vaikka kaikki tulostavoitteet...

    Uutinen hätäkeskuspalvelut
    13.03.2025
Uutishuoneeseen

Materiaalit

Materiaalipankista löydät aineistoja hätänumeron käytön koulutukseen, paikkatietolomakkeita ja muuta materiaalia liittyen Hätäkeskuslaitoksen toimintaan ja hätänumeron oikeaan käyttöön.
Hae aineistoja

Meille töihin

Etsitkö tietoa Hätäkeskuslaitoksen avoimista viroista? Haluaisitko kouluttautua hätäkeskuspäivystäjäksi?
Työpaikat ja koulutus

Yhteystiedot

Hätäkeskuslaitoksen hallinnon, viestinnän, kirjaamon, hätäkeskusten, laskutuksen ja ilmoitinlaitepalvelun yhteystiedot löydät täältä. Hätäilmoituksen voi tehdä vain soittamalla 112 tai hätätekstiviestillä - ei sähköpostitse.
Yhteystietoihin

Näin soitat 112

Kiireellinen hätätilanne? Soita 112. Kuuntele ja vastaa kysymyksiin. Soita aina itse jos voit.
Milloin soitat 112?

Hätäkeskus­toiminta Suomessa

Uudessa Hätäkeskustoiminta Suomessa -julkaisussa kuvataan ytimekkäästi Hätäkeskuslaitoksen toimintaa ja palveluita. Julkaisu on suunnattu kaikille 112-toiminnasta ja virastosta kiinnostuneille. 
Tutustu julkaisuun

Palo- ja rikosilmoitinlaitteet

Hätäkeskuslaitokseen voi liittää palo- ja rikosilmoitinlaitteita. Katso tästä lisätiedot palvelusta ja liitä ilmoitinlaite Hätäkeskukseen.  
Palo- ja rikosilmoitinlaitteet